1. Taraflar ve Kapsam
Bu sözleşme, bir tarafta 02-A Aşık Veysel Mahallesi, Esenyurt, Istanbul, Turkey, 34510 adresinde mukim, Esenyurt Vergi Dairesi'ne 0012634572 vergi numarası ile kayıtlı 4K1 ONLİNE PAZARLAMA İHRACAT İTHALAT VE TİCARET LTD. ŞTİ. ile diğer tarafta hizmet siparişi veren Müşteri arasında kurulur.
Sipariş formunun onaylanması, ödeme yapılması veya hizmetin fiilen kullanılmaya başlanması bu koşulların kabulü anlamına gelir.
2. Hizmet Tanımı
Schim; paylaşımlı web barındırma, sanal sunucu (VPS), fiziksel sunucu kiralama, kurumsal e-posta, SSL sertifikası, site taşıma, bakım ve web tasarım hizmetleri sunar.
Her paketin kaynak sınırları (disk, trafik, CPU, bellek) sipariş anında yürürlükte olan paket sayfasında belirtilir. Bu sınırların aşılması halinde Schim, Müşteriyi bilgilendirerek üst pakete geçiş önerir.
3. Hesap Açma ve Müşteri Sorumlulukları
Müşteri, hesap açılışında verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu; bu bilgilerde değişiklik olması halinde Schim'i bilgilendireceğini kabul eder.
- Hesap şifrelerinin gizliliğinden ve hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden Müşteri sorumludur.
- Müşteri, barındırdığı içeriğin ve yüklediği yazılımların hukuka uygunluğundan tek başına sorumludur.
- Yetkisiz erişim şüphesi durumunda Müşteri, durumu gecikmeksizin Schim'e bildirmekle yükümlüdür.
4. Ücretlendirme, Faturalandırma ve Yenileme
Hizmet bedelleri, sipariş anında paket sayfasında ilan edilen tutarlar üzerinden peşin olarak tahsil edilir. Sitede belirtilen fiyatlara KDV dahil değildir.
Schim, ilan ettiği fiyatı yenileme fiyatı olarak da uygular. Fiyat değişikliği yapılması halinde, değişiklik en az 30 gün önceden Müşteriye e-posta ile bildirilir ve yalnızca bildirimden sonraki dönem için geçerli olur.
Ödemenin vade tarihinde yapılmaması halinde hizmet, 7 günlük ek süre sonunda askıya alınabilir; askıya alınmasını izleyen 30 gün içinde ödeme yapılmazsa hesap ve üzerindeki veriler kalıcı olarak silinebilir.
5. Cayma Hakkı ve İade
Yeni satın alınan barındırma ve sunucu hizmetlerinde, hizmetin başlamasından itibaren 30 gün içinde gerekçe göstermeksizin iade talep edilebilir. Talep üzerine ödenen bedelin tamamı iade edilir.
Alan adı kayıt/transfer ücretleri, üçüncü taraf lisansları ve proje bazlı web tasarım işleri bu iade hakkının kapsamı dışındadır.
6. Kabul Edilebilir Kullanım
Müşteri, hizmetleri aşağıdaki amaçlarla kullanamaz:
- Yürürlükteki mevzuata aykırı içerik barındırmak; telif hakkı, marka veya kişilik haklarını ihlal etmek
- İzinsiz toplu e-posta (spam) göndermek veya spam kaynaklı içeriği barındırmak
- Kötü amaçlı yazılım, kimlik avı (phishing) sayfası veya yasa dışı yazılım dağıtmak
- Üçüncü taraf sistemlere izinsiz erişim girişiminde bulunmak veya saldırı aracı barındırmak
- Paylaşımlı sunucularda diğer müşterilerin hizmet kalitesini bozacak ölçüde kaynak tüketmek
7. Yedekleme ve Veri Sorumluluğu
Schim, tüm barındırma hesaplarını günlük olarak yedekler ve paketine göre 7 ila 30 gün geriye dönük geri yükleme imkânı sunar. Bu yedekler bir hizmet kolaylığıdır ve Müşterinin kendi yedeğini alma sorumluluğunu ortadan kaldırmaz.
Müşterinin kendi hatasıyla sildiği veya bozduğu verilerin geri yüklenmesi, mevcut yedek kapsamıyla sınırlıdır.
8. Hizmet Sürekliliği
Schim, yıllık %99,9 çalışma süresi hedefi taahhüt eder. Planlı bakımlar en az 48 saat önceden duyurulur ve mümkün olduğunca düşük trafikli saatlerde yapılır; planlı bakım süreleri çalışma süresi hesabına dahil edilmez.
Taahhüt edilen oranın altında kalınması halinde, talep üzerine ilgili aya ait hizmet bedelinin kesinti süresiyle orantılı kısmı Müşterinin hesabına alacak olarak yansıtılır.
9. Askıya Alma ve Fesih
Kabul edilebilir kullanım kurallarının ihlali, ödeme yapılmaması veya yetkili makamlardan gelen hukuka uygun talepler halinde Schim, hizmeti askıya alma veya sözleşmeyi feshetme hakkını saklı tutar. Acil güvenlik durumları dışında askıya alma öncesinde Müşteriye bildirim yapılır.
Müşteri, dilediği zaman hizmetini iptal edebilir. İptal halinde ödenmiş ve kullanılmamış döneme ilişkin bedel, 5. maddedeki iade koşulları saklı kalmak üzere iade edilmez.
10. Sorumluluğun Sınırlandırılması
Schim'in bu sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, zararın doğduğu tarihten önceki 12 ay içinde Müşteri tarafından ödenen hizmet bedeli toplamı ile sınırlıdır.
Schim; kâr kaybı, iş kaybı, itibar zararı gibi dolaylı zararlardan ve Müşterinin kendi içeriği, üçüncü taraf yazılımları veya kendi ihmali sonucu doğan zararlardan sorumlu tutulamaz.
11. Mücbir Sebep
Doğal afet, savaş, siber saldırı, ülke genelinde internet altyapısı kesintisi, yasal düzenleme değişikliği gibi tarafların kontrolü dışındaki hâllerde, edimlerin yerine getirilememesinden dolayı taraflar sorumlu tutulamaz.
12. Değişiklikler
Schim bu koşullarda değişiklik yapabilir. Esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-posta ile bildirilir. Bildirimin ardından hizmeti kullanmaya devam etmek, güncel koşulların kabulü anlamına gelir.
13. Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
Bu sözleşmeye Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Tüketici sıfatını haiz Müşteriler için tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvuru hakkı saklıdır.
14. İletişim
Bu koşullarla ilgili sorularınız için [email protected] adresine yazabilir veya +90 212 909 96 68 numarasından bize ulaşabilirsiniz.
Yasal Bilgiler
- Ticaret unvanı: 4K1 ONLİNE PAZARLAMA İHRACAT İTHALAT VE TİCARET LTD. ŞTİ.
- Vergi dairesi: Esenyurt
- Vergi numarası: 0012634572
- Merkez adresi: 02-A Aşık Veysel Mahallesi, Esenyurt, Istanbul, Turkey, 34510
- Yurt dışı ofis: 70 Shelton Street, Covent Garden, London, United Kingdom, WC2H 9JQ
- Telefon: +90 212 909 96 68 · E-posta: [email protected] · Web: schim.net
Diğer hukuki metinler